도시가스 서비스 이용의 첫걸음
부산 남구 대연동에 오신 것을 환영합니다! 이 문서가 생활의 첫걸음인 도시가스 관련 궁금증을 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 저희 (주)부산도시가스는 이곳 주민들을 위해 안전하고 편리한 가스 서비스를 제공하고 있으며, 이 안내서는 고객센터의 핵심 정보를 담은 친절한 길잡이입니다. 복잡한 절차 없이, 필요한 정보를 한눈에 찾아보세요.
고객센터 연락처 및 서비스 시간
부산 남구 대연동을 비롯한 남구 전역의 도시가스 관련 업무는 (주)영호에너지 고객센터에서 전문적으로 담당하고 있습니다. 도시가스 연결, 철거, 안전점검, 그리고 요금 문의 등 우리 생활에 꼭 필요한 다양한 서비스에 대한 상담과 예약이 이곳에서 이루어지죠. 정확하고 신속한 도움을 받으려면 아래 정보를 확인해주세요.
고객센터 방문 전 전화 상담을 통해 필요한 서류나 절차를 미리 확인하시면 더욱 빠르고 편리하게 업무를 처리할 수 있습니다.
영호에너지 고객센터 정보
- 대표 전화번호: 1544-0027
- 영업시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00)
- 주소: 부산광역시 남구 수영로 297번길 18
다음 섹션에서는 고객센터에서 어떤 서비스를 받을 수 있는지 더 자세히 알아보겠습니다.
다양한 도시가스 서비스 업무 안내
도시가스 고객센터는 단순 문의를 넘어, 우리 생활과 밀접하게 연결된 중요한 서비스들을 제공하고 있습니다. 특히 가스 기기 설치나 이사와 같이 방문이 필요한 업무는 미리 예약하는 것이 꼭 필요해요. 원활하고 안전한 서비스를 위해 아래 업무들을 확인해보세요.
주요 서비스 미리보기
이사 서비스 (전입/전출): 이사 예정일 3~5일 전에는 미리 연락해서 방문 예약을 하는 것이 좋아요.
- 이사 서비스 (전입/전출): 이사 갈 때 도시가스 중간밸브를 잠그는 철거 업무, 그리고 이사 온 곳에 가스를 다시 연결하는 전입 업무가 포함됩니다.
- 가스 기구 연결/철거: 새로운 가스레인지 등 가스 기기를 설치하거나 기존 기기를 철거할 때, 안전을 위해 전문가의 방문이 필수적입니다. 전문가의 도움을 받으면 혹시 모를 사고를 확실하게 예방할 수 있습니다.
- 도시가스 요금 문의: 청구된 요금의 상세 내역, 요금 납부 방법 변경, 계량기 검침 관련 궁금증 등 요금에 대한 모든 문의를 친절하게 상담받을 수 있습니다.
- 무상 안전점검: 법적으로 의무화된 정기 안전점검은 무료로 진행됩니다. 가스 누출 여부와 사용 시설의 안전성을 꼼꼼하게 확인해주므로, 정해진 시기에 꼭 점검을 받아야 합니다.
더 편리한 서비스를 원하시나요? 지금 바로 부산도시가스 홈페이지를 방문하여 다양한 온라인 서비스를 이용해보세요!
일반 서비스 vs. 긴급 서비스
| 구분 | 주요 업무 | 연락처 | 운영 시간 |
|---|---|---|---|
| 일반 서비스 | 이사, 요금, 설치 문의 | 1544-0027 | 평일 09:00~18:00 |
| 긴급 상황 | 가스 누출 신고 | 1544-0002 | 24시간 연중무휴 |
혹시 도시가스 서비스를 이용하면서 경험했던 가장 편리했던 점이나 불편했던 점이 있으신가요?
긴급 상황 발생 시 신속한 대처법
가스 냄새가 나거나 가스 경보기가 울리는 등 도시가스 누출이 의심되는 긴급 상황에서는 무엇보다 신속하고 침착한 대처가 중요합니다. 당황하지 마시고 아래 행동 요령을 순서대로 따라주세요. 안전을 확보한 후에만 긴급 신고 번호로 연락해야 합니다.
가스 누출 사고는 작은 스파크로도 큰 화재나 폭발로 이어질 수 있습니다. 절대 화기를 사용하거나 전자기기를 만지지 마세요.
긴급 상황 대처 요령
- 가스 밸브 잠그기: 모든 가스 밸브(중간 밸브, 계량기 밸브)를 즉시 잠가 가스 공급을 차단합니다.
- 충분한 환기: 창문과 문을 활짝 열어 가스가 외부로 충분히 빠져나갈 수 있도록 환기시킵니다.
- 전기 스위치 사용 중단: 전기 스위치, 콘센트, 초인종 등 스파크가 발생할 수 있는 모든 전자기기의 사용을 멈춥니다.
- 화기 절대 금지: 라이터, 성냥 등 화기 사용은 물론이고 흡연도 절대 금지입니다.
- 안전한 곳으로 대피 및 신고: 즉시 건물 밖으로 대피한 후, 안전한 장소에서 긴급 신고 번호로 전화합니다.
도시가스 긴급 신고 번호: 1544-0002 (24시간 운영)
긴급 상황 대처법을 미리 숙지해두는 것이 얼마나 중요한지 다시 한번 생각해보세요.
안심하고 사용하는 도시가스
도시가스는 우리 삶을 편리하고 따뜻하게 해주는 중요한 에너지원입니다. 하지만 안전 수칙을 지키는 것이 가장 중요하죠. 이 문서를 통해 안내해 드린 고객센터 정보와 긴급 상황 대처법을 잘 기억해두시면, 훨씬 더 안심하고 도시가스를 사용하실 수 있을 거예요. 필요한 경우 주저하지 마시고 고객센터의 전문적인 도움을 받으세요. 저희는 항상 여러분의 안전을 최우선으로 생각합니다.
이 글이 여러분의 궁금증을 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.
도시가스 사용 관련 자주 묻는 질문
위 내용에 대한 보충 설명으로, 자주 묻는 질문들을 Q&A 형식으로 정리해봤습니다.
A1. 요금 확인은 여러 방법으로 가능합니다. 가장 일반적인 방법은 매월 발송되는 요금 고지서를 확인하는 것이고요. 더 편리하게는 (주)부산도시가스 홈페이지나 모바일 앱을 이용해 언제든지 요금을 조회하고 납부할 수 있습니다. 궁금한 점이 있다면 고객센터 (1544-0027)로 전화해서 문의하셔도 친절하게 안내받을 수 있습니다.
A2. 이사(전출)를 가실 때는 안전을 위해 도시가스 중간밸브를 잠그는 철거 업무가 필요합니다. 이사 예정일 최소 1~2일 전, 여유 있게는 3~5일 전에 미리 고객센터로 연락하여 방문 예약을 하셔야 합니다. 이사 온 곳(전입)에서도 도시가스를 사용하려면 새로운 연결 예약을 해야 원활하게 이용할 수 있으니 잊지 마세요.
A3. 네, 도시가스사업법에 따라 모든 가정은 1년에 2회 이상 정기적으로 안전점검을 받는 것이 의무입니다. 이 점검은 가스 누출 여부나 시설의 안전성을 확인하는 중요한 절차이며, 무상으로 제공됩니다. 고객센터에서 미리 점검 일정을 통보해 드리니, 안전을 위해 꼭 점검을 받아주세요.