부산 금정구 금성동을 포함한 대부분의 지역은 부산도시가스 금정 서비스센터에서 도시가스를 공급하고 있습니다. 이사, 요금 납부, 가스 안전 점검 등 가스와 관련된 모든 업무는 부산도시가스를 통해 처리됩니다. 이 문서는 부산도시가스 고객센터의 주요 서비스와 연락 방법을 명확하게 안내하여 궁금증을 해소하는 데 도움을 드리고자 작성되었습니다.
도시가스 관련 궁금증이 생겼다면, 가장 먼저 고객센터를 통해 문의할 수 있습니다. 다음은 고객센터의 주요 연락처와 운영 시간 정보입니다.
고객센터 연락처 및 운영 시간
부산도시가스의 대표 고객센터 연락처는 1544-0009입니다. 이 번호를 통해 요금 조회 및 납부, 이사 서비스 신청, 가스 안전 점검 예약 등 대부분의 업무를 처리할 수 있습니다. 금정구는 ‘금정 서비스센터’에서 관리를 담당합니다. 아래 표에서 금정 서비스센터의 상세 정보를 확인하세요.
| 구분 | 정보 |
|---|---|
| 대표 연락처 | 1544-0009 |
| 서비스센터 주소 | 부산 금정구 중앙대로 2018-1 부광빌딩 3층 |
| 운영 시간 | 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 30분 |
| 현장 방문 가능 시간 | 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 (이사 관련 업무) |
주말 및 공휴일에는 긴급 상황(가스 누출 등)을 제외한 일반 상담 업무는 운영되지 않으니 유의하시기 바랍니다.
이사 등으로 인해 도시가스 서비스가 필요하다면 사전에 준비하는 것이 중요합니다. 이사 전입/전출 서비스 신청 방법은 다음과 같습니다.
이사 전입/전출 서비스 신청 방법
이사를 앞두고 있다면 사전에 도시가스 연결(전입) 또는 철거(전출)를 예약해야 합니다.
일반적으로 이사 예정일 2~3일 전에 부산도시가스 홈페이지를 통해 간편하게 신청할 수 있습니다.
온라인 신청 시 방문 날짜와 시간을 지정하여 편리하게 이용할 수 있으며, 이사 서비스 외에도 가스기구 연결 및 철거 등 세부적인 항목을 선택할 수 있습니다.
이사 전출을 신청할 경우, 이사 당일 방문한 기사에게 요금을 정산하게 되는데, 현금 납부는 불가하며 카드 또는 입금 전용 계좌를 이용해야 합니다. 이사 전입의 경우, 가스레인지 연결 등 가스기구 설치를 위해 현장 방문 시 안전점검과 함께 소정의 수수료가 발생할 수 있습니다.
중요: 신축 건물의 경우 도시가스 공급 전 안전점검 절차가 완료된 후 주소가 시스템에 등록되므로, 사전에 관리사무소나 시공업체를 통해 확인하는 것이 좋습니다.
도시가스 요금은 여러 방법으로 편리하게 조회하고 납부할 수 있습니다. 다음은 그 방법에 대한 자세한 안내입니다.
도시가스 요금 조회 및 납부 방법
도시가스 요금은 청구서(알림톡, MMS, 우편 등)를 통해 확인하거나, 분실했을 경우 부산도시가스 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 간편하게 조회할 수 있습니다. 온라인에서 최근 13개월 요금까지 확인이 가능합니다.
요금 납부 방법 안내
요금 납부는 아래와 같이 다양한 방법으로 편리하게 이용할 수 있습니다.
- 자동이체: 금융기관 계좌나 신용카드로 매월 자동 납부하는 방식입니다.
- 모바일 납부: 모바일 앱 또는 알림톡, MMS를 통한 청구서 내 납부 링크를 이용할 수 있습니다.
- 가상계좌: 고지서에 명시된 개인별 가상계좌로 직접 입금하는 방식입니다.
- 방문 납부: 가까운 은행이나 금융기관에 고지서를 지참하여 납부할 수 있습니다.
팁: 자동이체 신청 시 매번 납부하는 번거로움을 줄일 수 있으며, 모바일 청구서로 전환하면 매월 요금 내역을 더욱 쉽게 관리할 수 있습니다.
마무리
지금까지 부산 금정구 금성동 지역의 도시가스 서비스 이용에 대해 알아보았습니다. 모든 궁금증은 부산도시가스 고객센터 1544-0009를 통해 신속하게 해결할 수 있으며, 이사 서비스나 요금 조회 등은 공식 홈페이지에서도 간편하게 처리할 수 있습니다. 가스 관련 업무는 안전과 직결되므로, 반드시 전문가의 도움을 받는 것이 중요합니다.
혹시 자주 묻는 질문 외에 다른 궁금증이 있으신가요? 댓글로 문의해주시면 관련 정보를 추가로 안내해 드릴 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 도시가스 요금은 언제 나오나요?
A. 일반적으로 납부 마감일 7일 전에 알림톡, MMS, 우편 등으로 청구서가 발송됩니다.
Q. 가스 냄새가 나면 어떻게 해야 하나요?
A. 가스 냄새를 맡으면 즉시 창문을 열어 환기하고, 가스 중간 밸브를 잠가야 합니다. 라이터나 전기 스위치 등을 만지지 말고, 안전을 확보한 후 즉시 고객센터로 신고해야 합니다. 24시간 긴급 신고는 고객센터 번호(1544-0009)로 가능합니다.
Q. 가스레인지 연결 비용이 발생하나요?
A. 이사 시 가스레인지 연결 작업은 유료 서비스입니다. 호스, 퓨즈콕 등 재료비와 시공비가 포함되며, 정확한 비용은 현장 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
Q. 안전 점검은 의무인가요?
A. 네, 도시가스 안전 관리 규정에 따라 연 1회 이상 안전 점검을 받는 것이 의무입니다. 고객센터에서 미리 연락을 드리며, 방문 날짜와 시간을 협의하여 점검을 받을 수 있습니다.