광주다움 통합돌봄의 목적과 역할
광주다움 통합돌봄은 돌봄이 필요한 광주 시민이 근본적인 치유·회복과 안전한 생활개선을 누리도록 지원하는 광주광역시의 핵심 복지 정책입니다. 기존 제도권 서비스가 포괄하지 못했던 돌봄의 틈새(대상, 시간, 종류)를 해소하는 데 중점을 둡니다.
우선적으로 기존 서비스를 연계하고, 이 외에 13종의 신규 광주+돌봄 서비스를 제공하여 빈틈없는 전 생애주기 통합돌봄 서비스망 구축을 목표로 합니다.
빈틈없는 돌봄 지원: 서비스 대상자 선정 기준 (3가지 필수 조건)
광주다움 통합돌봄 서비스의 지원 여부는 소득 수준과 관계없이, 오직 실제적인 돌봄 필요성에 전적으로 초점을 맞춥니다. 거주지 동 행정복지센터 사례관리 담당 공무원의 세밀한 가정방문 평가를 통해 대상자를 발굴합니다.
돌봄 필요성 판단의 3대 핵심 조건 (모두 충족 필수)
- ① 거동 및 일상생활 자립의 어려움: 혼자 거동하기 어렵거나 독립적인 일상생활을 수행하는 데 명백한 어려움이 있는 상태여야 합니다.
- ② 가족 돌봄 기능의 현실적 부재: 신청인을 돌볼 수 있는 가족이 아예 없거나, 가족이 있어도 현실적인 사유로 인해 실질적인 돌봄 제공이 불가능하다고 판단된 경우여야 합니다.
- ③ 기존 제도권 서비스 이용의 공백: 장기요양보험 등 기존 제도권 돌봄 서비스를 이용할 수 없거나, 이미 이용 중이라도 대상, 시간, 종류 등에서 돌봄의 빈틈이 명확히 발생한 경우를 의미합니다.
이러한 평가를 통해 조건이 충족되면 기존 서비스 연계와 함께 ‘광주+돌봄 13종 서비스’ 등 신규 서비스가 맞춤형으로 신속하게 제공됩니다.
제도권 사각지대를 해소하는 광주+돌봄 13종 서비스 구성
광주다움 통합돌봄은 돌봄이 필요한 시민에게 기존 서비스 우선 연계 원칙을 적용합니다. 그러나 기존 제도에서 돌봄을 받지 못하는 틈새 사각지대가 발생할 때, 이를 빈틈없이 메우기 위해 광주+돌봄 13종 신규 서비스가 아래와 같이 맞춤형으로 제공됩니다.
광주+돌봄 13종의 4대 지원 영역
1. 일상생활 지원 (4종)
- 일시재가, 방문목욕
- 식사지원
- 동행지원 등 신체적 활동 및 생활 편의 보조
2. 건강 지원 (3종)
- 방문간호
- 방문구강교육
- 방문맞춤운동 등 전문 인력의 체계적 건강 관리
3. 안전 지원 (3종)
- AI안부전화, ICT안전체크
- 안전생활 환경 개선을 통한 고독사 예방 및 긴급 대비
4. 주거 편의 및 일시 보호 (3종)
- 대청소, 방역·방충 서비스 (주거 편의)
- 임시 보호 시설인 케어안심주택 (일시 보호) 제공
가장 빠르고 편리한 신청 방법: 광주 돌봄콜 ☎1660-2642
광주다움 통합돌봄 서비스는 돌봄 필요 시 연중 상시 신청이 가능합니다. 신청은 돌봄콜(☎1660-2642) 전화 또는 거주지 동 행정복지센터 방문/전화를 통해 할 수 있습니다. 접수 후에는 동 행정복지센터 사례관리 담당 공무원의 가정방문 평가를 거쳐 서비스가 신속하게 지원됩니다.
신청 및 운영 핵심 정보
신청인 범위의 유연성 : 돌봄이 필요한 본인, 가족뿐만 아니라 이웃, 병원·시설·공공기관 종사자 등 누구나 대리 신청 가능합니다.
돌봄콜 운영 시간 (☎1660-2642)
- 평일 주간 (09:00~18:00): 관할 구 돌봄콜로 연결되어 전문 상담 및 접수가 가능합니다.
- 야간/주말/공휴일: 구 휴무 시간에는 자동응답시스템(ARS)이 가동됩니다.
주변에 돌봄이 필요하다고 판단되는 이웃이 있다면 주저 없이 돌봄콜(☎1660-2642)로 연락하여 따뜻한 관심과 연계를 시작해 주십시오.
광주다움 통합돌봄: 시민의 안전과 일상 회복을 위한 든든한 약속
광주다움 통합돌봄은 돌봄이 필요한 시민의 근본적인 치유·회복과 생활개선을 목표로, 기존 제도의 빈틈을 메우는 촘촘한 지역사회 통합돌봄 서비스망입니다. 혼자 거동이 어렵거나 가족 공백으로 돌봄 사각지대에 놓인 분들의 안전한 일상 복귀를 위해 광주광역시가 직접 나서서 빈틈없는 지원을 약속합니다.
지금 바로 돌봄을 신청하세요
본 서비스는 기존 제도권 서비스 연계와 더불어, 대상·시간·종류의 틈새를 채우는 총 13종의 광주+돌봄 신규 서비스를 통해 지원됩니다.
☎ 돌봄콜: 1660-2642
신청은 동 행정복지센터 또는 돌봄콜을 통해 연중 상시 가능합니다.
시민들이 가장 궁금해하는 통합돌봄 서비스 FAQ
Q. 지원 대상은 소득 기준과 관계없이 신청할 수 있나요?
A. 네, 그렇습니다. 광주다움 통합돌봄은 소득이나 재산 기준에 관계없이 실제 돌봄 필요성에 중점을 둡니다. 지원을 받기 위해서는 동 행정복지센터의 가정방문 평가를 통해 다음 세 가지 조건에 모두 해당해야 합니다:
- 혼자 거동하거나 독립적인 일상생활 수행이 어려운 경우
- 돌볼 수 있는 가족이 없거나, 있어도 돌봄이 불가능한 경우
- 기존 돌봄 서비스 이용이 어렵거나, 이용 중 공백이 발생한 경우
Q. 서비스 신청은 어떻게 하며, 돌봄콜 운영 시간은 언제인가요?
A. 신청은 매우 간편합니다. 돌봄콜(☎1660-2642)로 전화 신청하거나 동 행정복지센터를 전화 또는 방문하여 신청할 수 있으며, 누구나 대리 신청이 가능합니다.
돌봄콜 운영 시간: 평일 주간(09:00~18:00)에는 전문 상담 및 접수가 가능하며, 그 외 시간과 주말/공휴일에는 자동응답시스템(ARS)이 가동됩니다.
Q. 주거 환경 개선을 포함하여 어떤 종류의 돌봄 서비스를 받을 수 있나요?
A. 광주다움 통합돌봄은 기존 제도권 서비스 우선 연계와 더불어 광주+돌봄 13종의 신규 서비스를 제공합니다. 주거 환경 개선 서비스 (대청소, 방역·방충, 안전생활 환경)는 물론, 일상생활, 건강, 안전, 일시 보호 등 4대 영역에 걸쳐 지원이 이루어집니다. 주요 서비스는 다음과 같습니다.
광주+돌봄 주요 서비스 (일부)
- 일상생활 지원: 일시재가, 식사지원, 동행지원, 방문목욕
- 건강 지원: 방문간호, 방문구강교육, 방문맞춤운동
- 안전 지원: AI안부전화, ICT안전체크
- 일시 보호: 케어안심주택 등