안녕하세요! 평소처럼 업무를 시작하려는데 이카운트(ECOUNT) 크롬 로그인 안됨 현상이나 무한 로딩이 발생하면 정말 당황스러우시죠? 특히 전표 입력이나 급한 결재를 처리해야 하는 상황에서는 1분 1초가 아쉬운 법입니다.
대부분의 접속 장애는 시스템 자체의 문제보다는 브라우저 설정값 충돌로 인해 발생합니다. 다음 상황에 해당하시나요?
- 로그인 버튼을 눌러도 반응 없이 흰 화면만 뜨는 경우
- 아이디/비번 입력 후 다시 로그인 페이지로 튕기는 현상
- “보안 인증에 실패했습니다”라는 오류 메시지가 반복될 때
“이카운트 접속 장애의 90% 이상은 크롬 브라우저의 쿠키 및 캐시 데이터를 초기화하거나 보안 설정을 변경하는 것만으로 즉시 해결될 수 있습니다.”
왜 유독 크롬에서 이런 일이 생길까요?
구글 크롬은 보안 업데이트가 잦아 이카운트의 보안 모듈과 일시적인 설정 충돌이 일어날 수 있습니다. 제가 직접 겪으며 정리한 실질적인 해결 노하우를 통해, 복잡한 고객센터 연결 없이도 지금 바로 업무에 복귀하실 수 있도록 도와드릴게요!
아래에서 설명해 드리는 간단한 설정 변경법을 하나씩 따라 해보시면 금세 해결될 거예요. 자, 그럼 시작해 볼까요?
가장 먼저 확인해야 할 브라우저 캐시와 쿠키 삭제
크롬을 오래 사용하다 보면 사이트 데이터가 ‘찌꺼기’처럼 쌓이게 되는데, 이것이 이카운트의 최신 보안 패치나 업데이트 설정과 충돌하여 로그인 안 됨 현상을 유발하곤 합니다. 브라우저를 깨끗하게 비워주는 것만으로도 시스템은 새로운 세션 정보를 받아와 오류를 말끔히 해결할 수 있습니다.
실패 없는 데이터 삭제 4단계
- 크롬 우측 상단 점 세 개(⋮) 메뉴를 클릭합니다.
- ‘인터넷 사용 기록 삭제’(단축키: Ctrl+Shift+Del)를 선택합니다.
- 기간 설정은 반드시 ‘전체 기간’으로 변경해야 완벽한 초기화가 가능합니다.
- 쿠키 및 기타 사이트 데이터와 캐시된 이미지 및 파일 항목을 체크한 뒤 ‘데이터 삭제’ 버튼을 누릅니다.
| 삭제 항목 | 기능 및 효과 |
|---|---|
| 쿠키 | 로그인 상태 및 사이트 설정 초기화 (오류 해결 핵심) |
| 캐시 | 오래된 이미지와 스크립트 강제 업데이트 |
데이터 삭제를 마친 후에는 반드시 크롬 브라우저를 완전히 종료한 뒤 다시 실행해 보세요. 여전히 로그인이 되지 않는다면 이카운트 고객센터의 공식 가이드를 참고하는 것이 가장 빠르고 정확합니다.
멈춰버린 로그인 화면을 깨우는 팝업 허용 설정
이카운트 ERP는 보안 연결과 다양한 기능 수행을 위해 팝업창을 필수적으로 사용합니다. 만약 크롬 브라우저가 이를 강제로 차단하고 있다면, 로그인 버튼을 눌러도 다음 화면으로 넘어가지 않거나 아무런 반응이 없는 현상이 발생하게 됩니다.
팝업 차단 시 발생하는 주요 증상
- 로그인 버튼 클릭 시 모래시계만 돌고 반응 없음
- 보안 프로그램 설치 안내창이 나타나지 않음
- 사업장 선택이나 공지사항 팝업이 뜨지 않아 진행 불가
팝업 및 리다이렉트 활성화 단계별 방법
전체 사이트에 대해 팝업을 허용하기보다는, 이카운트 사이트만 신뢰할 수 있는 사이트로 등록하는 것이 보안상 가장 권장되는 방법입니다.
| 단계 | 실행 경로 및 작업 |
|---|---|
| 1단계 | 크롬 우측 상단 점 세 개(⋮) 메뉴에서 설정 진입 |
| 2단계 | 개인정보 및 보안 탭의 사이트 설정 클릭 |
| 3단계 | 콘텐츠 항목의 팝업 및 리다이렉트 선택 |
| 4단계 | ‘팝업 전송 및 리다이렉트 사용이 허용됨’ 목록에 https://login.ecount.com 추가 |
주소를 직접 입력할 때는 오타 없이 정확히 기입해 주세요. 설정을 완료한 후에는 반드시 현재 열려 있는 크롬 창을 모두 닫고 다시 접속해야 변경된 설정이 정상적으로 반영됩니다.
보안 정책 강화에 따른 서드 파티 쿠키 예외 등록
최근 구글 크롬의 보안 정책이 대폭 강화되면서 ‘서드 파티 쿠키(타사 쿠키)’ 차단으로 인해 로그인 안 됨 현상이 빈번하게 발생하고 있어요. 이카운트와 같은 클라우드 ERP 시스템은 원활한 서비스 제공을 위해 서버 간 데이터 교환이 필수적인데, 브라우저가 이를 보안 위협으로 간주해 차단해버리는 것이죠.
이 과정은 브라우저의 전반적인 보안은 유지하면서, 내가 신뢰하는 이카운트 서비스만 예외적으로 허용하여 로그인 튕김이나 로딩 멈춤 현상을 근본적으로 해결하는 방법입니다.
쿠키 예외 등록 및 설정 최적화
- 크롬 우측 상단 점 세 개(⋮) 클릭 후 ‘설정’ → ‘개인정보 및 보안’ 메뉴로 이동하세요.
- ‘서드 파티 쿠키’ 항목을 선택하고 ‘서드 파티 쿠키 허용’ 상태인지 먼저 확인해 주세요.
- 만약 ‘모든 서드 파티 쿠키 차단’ 모드를 사용 중이라면, 하단의 ‘쿠키 사용이 허용됨’ 목록 옆 [추가] 버튼을 누릅니다.
- 입력창에 [*.]ecount.com을 정확히 입력한 뒤 ‘추가’를 완료해 주세요.
| 설정 항목 | 권장 설정값 |
|---|---|
| 서드 파티 쿠키 | 허용 또는 특정 사이트([*.]ecount.com) 예외 추가 |
| 자바스크립트 | 허용(권장) |
평소 습관으로 예방하는 쾌적한 업무 환경
오늘 살펴본 세 가지 해결책만 숙지하신다면 이카운트 크롬 로그인 안됨 현상은 더 이상 두려운 존재가 아닙니다! 갑작스러운 오류로 당황하기 전에, 평소 작은 관리 습관을 갖추는 것이 무엇보다 중요합니다.
💡 칼퇴를 부르는 브라우저 관리 3계명
- 최신 버전 유지: 크롬 업데이트는 보안뿐만 아니라 서비스 호환성의 핵심입니다.
- 정기적 캐시 정리: 주 1회 ‘인터넷 사용 기록 삭제’로 데이터 충돌을 방지하세요.
- 확장 프로그램 점검: 업무와 무관한 플러그인은 로그인을 방해하는 주범이 됩니다.
“철저한 사전 예방이 업무 효율을 결정합니다. 작은 습관이 모여 오류 없는 스마트한 이카운트 사용 환경을 만듭니다.”
오늘 공유해 드린 팁들이 여러분의 스트레스를 줄이고, 소중한 시간을 지켜주는 든든한 가이드가 되었기를 바랍니다. 이제 오류 걱정 없이 가벼운 마음으로 업무를 마무리하고 즐겁게 칼퇴하세요!
궁금한 점을 더 해결해 드릴게요 (FAQ)
Q. 크롬에서만 로그인이 안 되는 이유가 있나요?
크롬은 보안 업데이트가 매우 잦아 쿠키 및 사이트 데이터 설정이 일시적으로 충돌할 수 있습니다. 특히 이카운트는 보안 연결을 중시하므로 브라우저 설정 초기화가 가장 효과적인 해결책입니다.
구분별 확인 사항
| 증상 | 주요 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 무한 로딩 | 캐시 충돌 | 인터넷 사용 기록 삭제 |
| 정보 불일치 | 입력 오류 | 대소문자/계정 상태 확인 |
자주 묻는 질문 상세 답변
- Q. 정보가 일치하지 않는다고 뜰 때는요?
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단순 설정 문제보다는 아이디와 비밀번호의 대소문자를 먼저 구분해 보세요. 또한, 장기 미사용으로 인한 계정 중지 여부를 관리자에게 확인하는 것이 좋습니다.
- Q. 설정 변경 후에도 접속이 안 된다면?
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- 크롬 브라우저를 최신 버전으로 업데이트 하세요.
- 확장 프로그램 중 보안 관련 앱을 잠시 비활성화해 보세요.
- 시크릿 모드(Ctrl+Shift+N)에서 접속 테스트를 진행하세요.
- Q. 전문가의 도움이 필요하다면?
-
가장 빠른 방법은 이카운트 고객센터(1566-5333)로 연락하는 것입니다. 상담원을 통해 실시간 원격 지원을 받으면 복잡한 설정도 한 번에 해결할 수 있습니다.